|
Продолжительность обучения 3 месяца
Общая информация
Это один из четырех Модулей программы «Менеджер-профессионал» программы модернизации навыков и знаний, предлагаемой Школой Бизнеса Открытого Университета (ШБОУ) Великобритании, самой крупной школой бизнеса в Европе.
Модуль «Маркетинг и управление качеством» цельный трехмесячный курс обучения, где исследуются актуальные для современного менеджера вопросы взаимоотношений с потребителями. Изучая этот курс, вы сможете расширить свои знания в этой фундаментальной области менеджмента и познакомится с новыми приемами работы, что существенно повысит вашу уверенность в своих управленческих способностях.
Если вы выполните все академические требования, курс можно засчитать как Модуль для получения квалификации ШБОУ «Профессиональный Сертификат в области менеджмента».
Модуль «Маркетинг и управление качеством» является частью программы «Менеджер-профессионал», что дает основу для дальнейшей учебы по программам «Корпоративный менеджер» и МВА ОУ.
Описание
Основное внимание в Модуле «Маркетинг и управление качеством» уделяется тому, что менеджер может привнести в продукцию, которую его компания поставляет своим потребителям, т.е. как менеджер может повысить ценность этой продукции. Модуль знакомит вас с концепциями маркетинга, начиная с потребителей: кто это такие, как они ведут себя, насколько важно изучать, понимать и удовлетворять их потребности.
Рассматривается вопрос о том, каким образом организация может повышать ценность своей продукции на каждом этапе работы. В заключение рассматривается проблема качества: как менеджеры могут измерить свое влияние на качество услуг/товаров своей организации.
Работа на компьютере
Вы получите доступ на web-сайт, где найдете дополнительные материалы по программе «Менеджер-профессионал»; кроме того, у вас будет доступ на специализированный сайт для студентов по Модулю «Маркетинг и управление качеством».
Что входит в Модуль
По данному Модулю есть свое «Руководство по изучению», четыре учебника, интерактивный CD-ROM, аудио/CD-диски и web-страницы.
Поддержка со стороны тьютора
У вас будет тьютор, с которым вы сможете общаться по e-mail, телефону и который будет помогать вам в учебе, проверять и комментировать ваши письменные работы, проводить Интернет-конференции по темам курса, консультировать и руководить вашей учебой.
Кроме того, тьютор будет проводить очные тьюториалы, которые обеспечивают приобретение полезного опыта использования концепций курса при анализе учебных ситуаций , а также навыков групповой работы.
В своем региональном центре вы можете узнать место их проведения, если для вас важно выяснить это до регистрации. В каждом Модуле предусмотрено примерно шесть часов тьюториалов, которые обычно состоят из двух трехчасовых занятий.
Выездные школы
Занятия на Выездной школе (два с половиной дня) представляют собой интерактивную работу на основе материалов курса с целью их более глубокого понимания. Предусматривается участие в интенсивном обсуждении множества рабочих ситуаций во время практических занятий и приобретение навыков групповой работы.
Оценка знаний
В данном Модуле предусматривается выполнение двух письменных заданий и часовой экзамен.
Квалификации
Модуль идет в зачет Профессионального Сертификата в области менеджмента Открытого Университета Великобритании, но если вы намерены получить эту квалификацию, вам необходимо изучить все четыре Модуля программы «Менеджер-профессионал».
|
